مقدمة
يُعد استقدام عاملة منزلية في المملكة العربية السعودية أحد الإجراءات التنظيمية التي تهدف إلى تنظيم سوق العمل المنزلي وضمان حقوق جميع الأطراف. تُقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هذه الخدمة إلكترونيًا عبر منصة «مساند»، التي توفر آلية شفافة وسريعة للحصول على تأشيرة العاملة المنزلية وفق ضوابط معينة تضمن التحقق من أهلية صاحب الطلب وقدرة العاملة على العمل داخل المملكة (Musaned, jazl.com.sa).
نظرة عامة على منصة «مساند»
منصة «مساند» هي بوابة حكومية تهدف إلى تسهيل إجراءات استقدام العمالة المنزلية من خارج المملكة، سواء أصحاب العمل مواطنون أو مقيمون. تتيح المنصة تقديم الطلب إلكترونيًا دون الحاجة لزيارة مكاتب حكومية، وتتعاون مع الجهات المعنية ومكاتب الاستقدام المعتمدة لإنجاز المعاملة بسرعة وكفاءة (Musaned).
متطلبات الأهلية
- المتقدم مواطن سعودي أو مقيم بإقامة سارية: يجب ألا يقل عمر المتقدم عن 24 سنة، وأن يكون موظفًا حكوميًا أو خاصًا أو مستثمرًا.
- حساب «أبشر» مفعل: لتوثيق بيانات صاحب العمل وإتمام إجراءات الموافقة على الطلب عبر المنصة (Musaned).
المتطلبات المالية
- دخل شهري ثابت: يجب أن لا يقل الدخل الشهري لصاحب الطلب عن 5,000 ريال لضمان القدرة على تغطية تكاليف الاستقدام والمعيشة.
- كشف حساب بنكي: توفير كشف حساب بنكي لآخر 3–6 أشهر يثبت وجود رصيد كافٍ (مثلاً 35,000 ريال إجمالي الرصيد خلال الفترة) (كبسولة).
المستندات المطلوبة
- الهوية الوطنية أو الإقامة السارية: نسخة من بطاقة الهوية للمواطن أو إقامة صاحب العمل.
- كشف حساب بنكي أو تعريف بالراتب: لإثبات القدرة المالية.
- شهادة تأمين صحي: توضح تغطية العامل المستقدم طوال فترة العقد.
- عقد الإيجار أو سند الملكية: لإظهار تصديق مكان سكن العامل المنزلي.
خطوات التقديم على منصة «مساند»
- تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة «مساند» عبر حساب «أبشر».
- اختيار خدمة «تأشيرة استقدام عامل منزلي» ثم النقر على «طلب جديد».
- إدخال بيانات صاحب العمل والعاملة المطلوبة (الجنسية، المهنة، تاريخ الميلاد…).
- رفع المستندات المطلوبة ودفع الرسوم إلكترونيًا.
- انتظار الموافقة أو الرفض، مع إمكانية متابعة حالة الطلب إلكترونيًا
اختيار مكتب الاستقدام المعتمد
يجب على مقدم الطلب اختيار أحد المكاتب المرخصة والمعتمدة من وزارة الموارد البشرية. هذه المكاتب توفر خدمات متكاملة تشمل:
- البحث عن العاملة المناسبة وتجهيزها للفحص الطبي.
- تنسيق إجراءات السفر والتأشيرات والتدريب قبل المغادرة.
- المتابعة بعد وصول العاملة إلى المملكة.
الفحص الطبي والتدريب
- الفحص الطبي: تخضع العاملة لفحوص للتأكد من خلوها من الأمراض المعدية والمزمنة.
- التدريب قبل السفر: يشمل مهارات أساسية كاللغة أو مهارات منزلية لتسهيل اندماجها في بيئة العمل داخل المملكة.
توقيع عقد العمل وحقوق الطرفين
- عقد مكتوب: يحدد الأجر وساعات العمل والإجازات والتأمينات.
- حقوق العامل: أجور شهرية متفق عليها، تأمين صحي، مسكن ملائم، وأيام راحة.
- التزامات صاحب العمل: توفير السكن والتغذية والتأمين الصحي للعاملة طوال مدة العقد.
رسوم الاستقدام والتكاليف التقريبية
- رسوم منصة «مساند»: تدفع عند تقديم الطلب، تختلف حسب نوع الخدمة (عاملة منزلية، مربية، طباخة…)، وتتراوح عادة بين 2,500 و3,500 ريال.
- تكلفة مكتب الاستقدام: تشمل تكاليف الفحص الطبي، التدريب، وتذكرة السفر، وتختلف باختلاف الجنسية والكمية المطلوبة.
مدة العقد وتجديده
- مدة العقد: غالبًا ما تكون سنة واحدة قابلة للتجديد بموافقة الطرفين.
- التجديد: يتم عبر منصة «مساند» قبل انتهاء العقد بشهرين لضمان استمرارية العمل دون انقطاع.
إلغاء التأشيرة أو إنهاء العقد
يمكن طلب إلغاء تأشيرة العاملة المنزلية خلال مدة تجريبية لا تتجاوز 3 أشهر من وصولها المملكة، عبر منصة «مساند» باتباع الخطوات الإلكترونية المناسبة. بعد انتهاء المدة التجريبية، يخضع الإلغاء لشروط إضافية قد تشمل دفع رسوم (كبسولة).
نصائح هامة
- اختر جنسية العاملة وفق خبرتها ومهاراتها المطلوبة.
- راجع السجلات الصحية والتعليمية للعاملة قبل التعاقد.
- احرص على توثيق جميع المستندات والتعاقدات إلكترونيًا لضمان الحقوق.
- تابع حالة الطلب بشكل دوري وتواصل مع مكتب الاستقدام لتسريع الإجراءات.
خلاصة
تُعتبر منصة «مساند» الحل الأمثل للاستقدام السريع والمنتظم لعاملات المنازل في السعودية، شريطة الالتزام بشروط الأهلية والمالية والوثائق المطلوبة. عبر الاستفادة من المكاتب المعتمدة والاطلاع الجيد على الإجراءات، يمكن لصاحب العمل إنجاز المعاملة بسلاسة وضمان حقوق العامل وصاحب العمل على حد سواء.